前言

笃行实干、服务奉献、勇毅争先

为深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，引导广大青年学子在返乡实践、服务社会中坚定理想信念、提升能力本领、展现青春作为，积极组织我校学子参与寒假“返家乡”社会实践，以的实际行动，投身家乡建设，彰显青年担当。

　　现推出寒假“返家乡”社会实践专栏，集中展示银科青年服务基层、奉献社会的青春风采，表彰先进典型，发挥示范引领作用，激励更多青年以青春之力，筑复兴之路。

今天为大家带来的是人文学院马盈盈同学的寒假“返家乡”社会实践活动

个人简介

学院：人文学院

姓名：马盈盈

　　一、实践单位：

　　西吉县汽车站路口

　　二、实践内容：

(一)实践参与方式

　　本次汽车站春运暖冬行动志愿服务，通过当地共青团公众号、志愿汇平台线上报名，经资格审核、岗前服务礼仪与安全培训后正式上岗。志愿者服从车站统一排班管理，遵守签到签退制度。

（二）实践岗位及工作内容

　　负责为旅客解答车次信息、候车区域、检票口位置、换乘路线等问题，引导旅客有序进出站，维持现场问询秩序，提供文明指引服务。

（三）实践累计时间

　　本次春运暖冬行动服务周期覆盖春运全程，采取轮班制服务，每日服务时长4-8小时。本人累计参与志愿服务90小时。

　　三、实践成效

　　通过参与本次汽车站春运暖冬行动志愿服务，我切实提升了沟通表达、应急处理与团队协作能力，在服务旅客的过程中增强了社会责任感与奉献意识。

　　四、实践心得：

　　参与此次汽车站春运暖冬行动志愿服务，是我一次意义非凡的社会实践经历。春运期间的车站人潮涌动，每一位旅客都怀揣着归家的期盼，而我作为志愿者，用自己的点滴行动为他们的旅途增添一份温暖与便利，内心充满了成就感与满足。