为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实习近平总书记对新时代青年的殷切嘱托，引导我校青年学子依托暑期“返家乡”社会实践平台，扎根基层一线、厚植家国乡土情怀。鼓励青年在服务群众、躬身实践的社会大课堂中砥砺品格、增长才干，把所学知识转化为服务基层的实际行动，以青春实干助力家乡建设发展，充分展现银川科技学院学子的责任担当与青春风采。

　　本次开设暑期“返家乡”社会实践成果专栏，集中展示我校青年投身基层岗位实习、志愿服务、乡村调研等实践故事。通过宣传推介优秀实践典型，发挥榜样示范引领作用，号召更多银科学子立足家乡热土，凝聚青春微光、汇聚奋进力量，在基层实践中勇担时代使命，挺膺青春担当。

个人简介

　　学院：教育学院

　　姓名：曹璎

一、 实践背景

　　为走出校园、深入基层，切身感受乡村产业发展，助力乡村振兴建设，这个暑假我前往陕西省雪域田园农业科技有限公司开展暑期社会实践。本次实践扎根乡村果蔬产业，深度参与果园线下采摘文旅、农产品线上电商推广等工作，以青年力量助力本地鲜果走出乡村。本次实践为全职在岗，全程按时到岗履职，累计实践时长充足。在劳动实操之中，我近距离看到特色采摘农业对于乡村振兴的带动作用，个人综合能力也得到全方位锻炼。

二、 实践过程

　　(一)实践参与方式

　　本次社会实践依托乡村现代化果蔬果园基地开展，岗位工作覆盖果园游客接待、鲜果分拣售卖、果品品质管控、短视频拍摄宣传、抖音直播带货，线下线上双线参与果园运营，亲身参与乡村特色农业产业链当中。

　　(二)实践主要内容

　　1.线下服务工作

　　线下果园服务工作中，我主要负责游客接待与采摘引导。日常主动接待各地到访游客，耐心讲解树莓、蓝莓等特色农产品的生长特性、食用价值以及采摘安全注意事项，引导游客有序入园体验乡村采摘文旅项目。在果园门面房开展鲜果售卖工作，完成蓝莓分拣、装盒、打包等任务，筛选品相优质的鲜果对外销售。同时每日定时检查仓储以及待售果实的新鲜程度，及时清理变质果品，严把农产品质量关口，守护消费者食品安全，树立乡村农产品的良好口碑。

　　2.线上运营工作

　　线上电商运营板块，我协助运营团队拍摄果园实景短视频、果品宣传素材，配合取景构图，最大化展现乡村果园风貌与鲜果品质；参与抖音直播带货，售卖采摘门票与鲜果产品。借助新媒体拓宽农产品销路，打破地域限制，让本地乡村鲜果被更多消费者看见，以电商赋能乡村产业发展。

　　(三)实践取得成果

　　这次扎根乡村果园的实践，让我跳出课本理论，近距离看见了乡村振兴背景下，农旅采摘+电商带货这种新型农业模式的真实面貌，个人在实操、思想认知层面都收获颇丰。

　　个人能力上，长期接待来自各地的游客，极大锻炼了我的沟通表达、临场应变能力，从最初接待游客时紧张拘谨，到后来可以从容解答各类问题。同时熟练掌握鲜果分拣包装、短视频拍摄、直播基础运营等实操技能，完整了解农产品从果园采摘到线下售卖、线上推广销售的全流程，学会利用新媒体为乡村农产品引流增收。

　　社会认知与商业思维方面，在和形形色色游客打交道的过程中，我感受到不同人群的消费理念差异。一部分游客十分看好乡村采摘文旅项目，愿意为田园体验付费；也有游客对采摘消费价格比较敏感。在果园经营中我学到等价替代的销售思路：采摘园区名额不足时，可以推荐同等价位的乡村农副产品，以此带动周边农产品销售，延伸乡村农业产业链。果园老板“让顾客感到实惠，留住回头客”的经营理念也让我深受启发。面对超额采摘、议价纠纷，采用柔性对半砍价的方式化解矛盾，维护果园客源，这也是乡村小微企业长久经营的生存智慧。

　　直播带货的工作，使我学习到直播限流规则、违禁词、高流量开播时段以及直播间留人话术等新媒体运营知识，懂得短视频、直播已经成为乡村振兴之中农产品出圈的重要工具。果园创业者扎根乡村、克服自然灾害、客流波动重重困难坚持创业，用特色果蔬产业带动本地就业的实干精神，更让我真切感受到青年返乡创业对于乡村振兴的推动力量，深刻体会乡村产业发展背后的艰辛。

　　实践期间，我也意识到自身还有许多短板有待改进。第一，临场应变能力不足，遇到顾客消费纠纷时，大多依赖经营者出面解决，缺少独立化解矛盾的经验，服务技巧不够灵活。第二，新媒体运营能力薄弱，拍摄乡村果园宣传素材时取景角度单一；直播带货话术生硬，缺少带动直播间观众下单、宣传乡村农产品的技巧，线上引流效果有限。第三，对于乡村产业振兴深层次认知不足，一开始只将工作当成简单的销售接待，没有主动思考采摘文旅、电商带货对于带动乡村经济发展的长远意义。第四，抗压能力有待加强，面对雨天客流锐减、自然灾害给果园带来损失这类乡村农业常见的风险问题，缺少主动思考补救方案的意识。

三、 实践感言

　　经过本次实践我深刻认识到，产业振兴是乡村振兴的重中之重。果园发展采摘文旅+线上直播带货，正是农村产业转型升级的典型路径。依靠本地特色树莓、蓝莓资源，发展休闲采摘吸引城市游客下乡，既增加农户收入，又带动乡村文旅人气；借助电商直播向外售卖鲜果，打通农产品外销通道，拓宽乡村产业增收渠道。但是乡村农业产业依旧面临天气灾害、客流不稳定、线上运营力量薄弱等诸多难题。

　　对于我个人而言，今后我会补足沟通应变短板，主动学习电商新媒体运营知识，加深对乡村振兴相关政策的了解。作为新时代青年，以后有机会要积极利用所学知识，助力乡村特色农产品宣传推广，贡献青年力量。

　　针对果园以及同类乡村采摘产业，结合乡村振兴发展方向，我提出几点建议：

　　1. 丰富农旅项目，开发雨天备选游玩项目、果干文创副产品，延伸产业链，降低天气带来的客流损失，提升果园抗风险能力。

　　2. 强化电商运营建设，打造果园专属乡村农产品IP，固定直播时段，打磨宣传话术，持续借助线上流量扩大本地鲜果品牌知名度。

　　3. 提前公示采摘计价规则，规范消费流程，减少消费纠纷，维护乡村文旅服务口碑。

　　4. 加强果园防灾减灾设施建设，降低自然灾害损失，稳固特色果蔬产业根基，以可持续的特色农业助力乡村产业振兴长远发展。

　　此次暑期实践，是一堂扎根乡土、了解乡村振兴现状的实践课程。未来我将带着本次实践的收获，不断提升自我，争取以青年之力，为乡村发展添砖加瓦。